Гарантія та політика конфіденційності данних
ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ НАЛЕЖНОЇ ЯКОСТІ
Повернення товару належної якості можливе протягом 14 днів з моменту покупки. Для здійснення повернення потрібно звернутися до нашого менеджера, та повідомити про наміри оформивши письмову заяву, скан-копію якої відправити на електронну пошту, вказану на сторінці Контакти. Повернення може бути здійснені при збережені товарного вигляду товару, цілісності упаковки, та відсутності слідів монтажу чи експлуатації.
Правила повернення товару
якщо товар не використовувався;
збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики;
збережено розрахунковий документ з датою продажу.
Права споживача при розірванні договору купівлі-продажу:
розрахунки із споживачем провадяться виходячи з вартості товару на час його купівлі;
гроші, сплачені за товар, повертаються споживачеві у день розірвання договору;
в разі неможливості повернути гроші у день розірвання договору – в інший строк за домовленістю сторін, але не пізніше ніж протягом семи днів.
При поверненні товару належної якості, Покупець оплачує усі витрати з доставки товару на склад Продавця.
Політика конфіденційності
Ця Політика конфіденційності пояснює, як інтернет-магазин Catzilla (далі — «ми», «наш сайт», «Catzilla.com.ua») збирає, використовує та захищає особисту інформацію, яку ви надаєте під час користування нашим сайтом.
1. Збір персональних даних
Ми збираємо особисту інформацію, яку ви добровільно надаєте при оформленні замовлення або реєстрації на сайті, а саме:
- Ім’я та прізвище
- Адреса електронної пошти (email)
- Номер телефону
- Адреса доставки
2. Мета збору даних
Ми використовуємо ваші персональні дані виключно для:
- оформлення та доставки замовлень;
- зворотного зв’язку з вами щодо замовлень чи сервісу;
- покращення якості обслуговування клієнтів;
- виконання вимог законодавства України.
3. Хто має доступ до ваших даних
Доступ до персональних даних мають лише уповноважені працівники нашої команди, які зобов’язані дотримуватися конфіденційності. У разі необхідності (наприклад, для доставки товару), ми можемо передавати ваші дані третім сторонам, таким як служби доставки (Нова Пошта тощо).
4. Захист даних
Ми використовуємо сучасні технічні та організаційні заходи для захисту персональної інформації від несанкціонованого доступу, зміни, розкриття чи знищення.
5. Файли cookie
Наш сайт може використовувати файли cookie для покращення роботи сайту, аналітики відвідуваності та збереження налаштувань користувача. Ви можете відключити файли cookie у налаштуваннях вашого браузера.
6. Термін зберігання даних
Ми зберігаємо персональні дані лише протягом часу, необхідного для виконання цілей, з яких вони були зібрані, або відповідно до вимог законодавства.
7. Ваші права
Ви маєте право:
- отримати доступ до своїх персональних даних;
- вимагати їх виправлення або видалення;
- відкликати згоду на обробку даних;
- подати скаргу до органу захисту персональних даних.
8. Зміни до політики конфіденційності
Ми можемо час від часу оновлювати цю політику. Зміни набирають чинності з моменту їх публікації на сайті.
9. Контактна інформація
Якщо у вас виникли питання щодо цієї політики або обробки ваших персональних даних, будь ласка, зв’яжіться з нами:
Email: info@catzilla.com.ua